ツアーコンダクター
別名：ツアーガイド、旅行添乗員、見学ツアーガイド（観光）、山岳ガイド、自然ガイド、トラベルガイド、名所・旧跡案内人、旅行・観光案内人
団体旅行に同行して、予定通りの旅行ができるよう、また、参加者が快適な旅を楽しめるように世話をする。
数字は職業分類のまとまりごとの値で、この職業だけの値ではありません。
仕事の内容
団体旅行に同行して、予定通りの旅行ができるよう、また、参加者が快適な旅を楽しめるようにするのがツアーコンダクター（旅程管理主任者）である。添乗員とも呼ばれ、世界や日本全国を舞台に仕事をする。
仕事は大きく二つに分けられる。一つはデスクワークで、出発前には、目的地の下調べや手配担当者との打ち合わせ、参加者に確認、連絡を行い、旅行から帰った後には精算やレポートの作成などをする。もう一つは添乗業務で、担当するツアーの責任者として、集合・出発から解散まで参加者と行動をともにする。集合場所で参加者の点呼をし、搭乗券等を受け渡し、旅行中の注意事項などを説明する。目的地に着くと、現地スタッフとスケジュールを再確認し、見学や観光に向かう。食事や観光施設の入場料の精算を行い、宿泊ホテルでは参加者全員のチェックインを行う。
この他にも様々な役割があり、参加者の相談に応じたり、ツアーを盛り上げる企画を考えたり、交通機関の遅延等への対応や、病人・けが人が出た場合の対処等を行うのもツアーコンダクターの仕事となる。
働く場所・業界
旅行会社、ツアーコンダクター派遣会社（ツアーごとに派遣され、国内外の旅行に同行する）
なるには
- 入社時に必要な資格
- なし
- 仕事によって必要な資格
- 総合旅程管理主任者／国内旅程管理主任者※添乗するツアーにより必要（国内ツアーは国内、海外ツアーは総合）
- あると有利な資格
- —
- 学歴（働いている人）
- 大卒（57%）／専門学校卒（20%）
なるまでの道すじを読む
入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、大学や旅行・観光関係の専門学校等を卒業して旅行会社に入るか、ツアーコンダクター派遣会社に所属するのが一般的である。ツアーコンダクターとしてツアーに同行するようになるには、規定の研修を受けたのちアシスタントツアーコンダクターとして経験を積む必要がある。
なお、ツアーコンダクターの資格である「旅程管理主任者」（国内旅程管理主任者・総合旅程管理主任者）は、一般社団法人日本添乗サービス協会の正会員会社（添乗員派遣会社）、一般社団法人日本旅行業協会、又は一般社団法人全国旅行業協会の正会員会社（旅行会社）に所属し、団体や企業が行う講習の受講と実務経験を積むことなどにより取得できる。旅行業法、各種約款の基本的な理解や、国内外の観光地情報、歴史・文化等の知識が必要とされる。
海外ツアーに添乗する場合は語学力に加えて、出入国や関税に関する知識、訪問国の法令、慣習等の知識が必要である。積極的、社交的、サービス精神が旺盛で、コースによっては数十名の人を統率できること、また、添乗中は旅行会社の代表者であり責任者でもあるため、強い責任感が求められる。更に、添乗中は昼夜を問わず緊急時には対応を求められ、肉体的にもハードであるため自己の体調管理が重要となる。
向いている人・求められる力
- ほかの仕事より高めに求められるスキル
- 外国語で話す／外国語を聞く／時間管理／対人援助サービス／外国語を読む
- 興味のタイプ
- 社会的／企業的
- 大事にされる価値観
- 達成感／専門性／自己成長
- 雇用形態
- 正規の職員、従業員（32%）／派遣社員（30%）
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