客室清掃・整備担当（ホテル・旅館）
別名：ハウスキーパー（客室係）、ベッドメーク係、客室係（ホテル・旅館：清掃の仕事に従事するもの）、客室清掃員（ホテル・旅館）、ルーム係（ホテル：清掃の仕事に従事するもの）
ホテルや旅館に滞在する宿泊客等が快適に過ごせるように、ベッドメイキング、浴室・トイレ清掃等客室を清潔に整える。
数字は職業分類のまとまりごとの値で、この職業だけの値ではありません。
仕事の内容
ホテルや旅館に滞在する宿泊客等が快適にすごせるように、ベッドメイキング、浴室・トイレ清掃等客室を清潔に整える。
業務内容を仕事の流れに沿って見ていくと、まず出勤するとその日に担当する部屋割りリストを受け取る。宿泊客等がチェックアウトすると、シーツやタオル、歯ブラシなどの備品と掃除道具をカートで運び、客室へ向かう。
部屋の換気をしたあと、客が使ったシーツや枕カバーなどの寝具をすべて取り外し、クリーニングした新しい寝具を美しく整える。
浴室やトイレ、洗面所などの水まわりは衛生管理と清潔感が大切なので、洗剤やブラシを使って念入りに掃除をする。タオルやバスマットを交換し、歯ブラシや石けんなどアメニティも補充する。
床は掃除機をかけ、テーブルやランプ、窓などのほこりをふき取る。ハンガーやスリッパ、便箋やペンなどが揃っているか確認し、テレビやラジオが正常に動くか、電球は切れていないか、時計の時刻は合っているかもチェックする。
最後に入り口から部屋全体を眺めて確認し、ひとつの部屋の清掃が終了する。取り替えたリネン類は、専用のカート等でランドリーに運ぶ。
客室が清潔かどうかによってホテルや旅館の印象が決まるので、重要な仕事である。
◇ よく使う道具、機材、情報技術等
掃除道具、カート、ブラシ、掃除機
働く場所・業界
ホテルや旅館の客室。大型ホテルの多い大都市に多いが、地方都市や観光地にもある
なるには
- 入社時に必要な資格
- なし
- 仕事によって必要な資格
- —
- あると有利な資格
- —
- 学歴（働いている人）
- 高卒（46%）／大卒（14%）
なるまでの道すじを読む
入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。
宿泊客等がチェックアウトして次の宿泊客等がチェックインするまでの間に客室清掃を行うので、1日に1人が10室程度担当するとして、1室に掛けられる時間は15分から20分程度と短いため、集中力や、効率的に仕事をこなす段取り力も求められる。時間が限られている場合は、1室を2，3人で担当することもあるので、チームプレイや的確な意思疎通ができるコミュニケーション能力も重要である。きれい好きで几帳面であること、ベッドメイキングなどで体を使うので、一定の体力が必要である。外国人客の多いホテルでは、簡単な英会話が必要となる場合もある。
向いている人・求められる力
- ほかの仕事より高めに求められるスキル
- 人材管理／他者の反応の理解／読解力／時間管理／論理と推論（批判的思考）
- 興味のタイプ
- 慣習的／現実的
- 大事にされる価値観
- 達成感／自律性／私生活との両立
- 雇用形態
- パートタイマー（75%）／アルバイト（学生以外）（17%）
会社や求人を探す
- 業界団体の会員一覧
- 業界の会社を探す
- 求人を探す
- ハローワークインターネットサービスで探す フリーワードに「客室清掃・整備担当」、または職種で「旅館・ホテル客室清掃整備員」を選ぶと見つけやすくなります。
- 関連団体
公的機関や業界団体が公開している一覧・検索への入口です。特定の会社をすすめるものではありません。
関連する仕事
求められるスキルや知識が近い仕事です。
本で調べる
「客室清掃・整備担当」に関する本を探せます。
広告リンクです（このサイトの収益について）。