コンビニエンスストア店員
別名：コンビニエンスストア店員(主に販売の仕事に従事するもの)、クルー（コンビニエンスストア）
24時間営業店などコンビニエンスストアで、商品を販売したり、各種のサービスを提供したりする。
数字は職業分類のまとまりごとの値で、この職業だけの値ではありません。
仕事の内容
売上情報を自動的に記録できるPOSレジを利用し、商品のバーコードをスキャナで読み取って商品を販売し、袋詰めを行う。公共料金等の支払受付や、宅配便の受付、各種チケットの販売を行うこともある。商品の発注は、店舗内のコンピュータの情報や、地域行事、天気予報を考慮しながら行う。発注情報は回線を通じて本部に送信され、所定の時間に協力業者から商品が配送・納品されることになる。その後、納品された商品を検品し、商品棚などに品出しを行う。これらの業務以外に、売上金の管理や店舗内外の清掃業務も重要な仕事である。また、お客に対する挨拶や気配り、緊急時やトラブル時の対応なども重要である。
店舗独自の販売促進活動をする場合もあり、新商品の発売や新しいサービスの開始時期等にあわせて、販売計画やPOP広告の作成等を行うことがある。
◇ よく使う道具、機材、情報技術等
POSレジ、スキャナ、コンピュータ
働く場所・業界
全国各地のコンビニエンスストア（オフィス街、商店街、駅前、住宅街、郊外幹線道路沿いなど）
なるには
- 入社時に必要な資格
- なし
- 仕事によって必要な資格
- —
- あると有利な資格
- 1級販売士／2級販売士／3級販売士
- 学歴（働いている人）
- 高卒（43%）／専門学校卒（14%）
なるまでの道すじを読む
入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。学生や主婦、長期勤務可能な人がパートやアルバイトとして勤務している場合が多い。
採用されると、挨拶などの接客の基本を学ぶとともに、販売に必要なPOSレジの使用方法や各種サービスの提供の手順を学習する。商品の品揃えに注意を払い、店舗の清潔さを保つことも重要である。次に発注業務を学ぶ。個人の担当する業務は、社員やアルバイト等の雇用形態とは関係なく、実績により任される。また時間帯責任者として、従業員の管理など、店長の代行として店舗の経営を任されることがある。実績を積むと、店長となる場合もある。
コンビニエンスストアの取扱商品は食品からサービスまで様々であり、店舗の規模や立地にもよるが一般的には約2,500～3,000品目を扱う。毎週、新商品が追加されるため、常に新しい商品知識が必要となる。販売や発注等の業務から、小売業の経営全般を学ぶことができる。
常にお客と接する仕事なので、挨拶や気配りができることが必要となる。
向いている人・求められる力
- ほかの仕事より高めに求められるスキル
- 傾聴力／数学的素養／操作と制御／読解力／他者の反応の理解
- 興味のタイプ
- 社会的／慣習的
- 大事にされる価値観
- 労働安全衛生／良好な対人関係／私生活との両立
- 雇用形態
- パートタイマー（55%）／アルバイト（学生以外）（32%）
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